Garantie

Wir glauben, dass der wahre Beweis für Seriosität darin besteht, wie die Probleme des Kunden gelöst werden und wie schnell darauf reagiert wird.
Wir können nicht behaupten, dass es eine Freude ist, auf technische Probleme zu stoßen, aber für uns ist es eine Gelegenheit, das Vertrauen der Menschen zu stärken!

Alle Produkte haben eine Garantie von 5 Jahren.
Während dieser Zeit werden alle Anpassungen, Reparaturen oder der Austausch von Komponenten kostenlos durchgeführt, außer im Falle einer zufälligen oder unbeabsichtigten Zerstörung.
Es gibt keine Garantie für Mängel, die verursacht wurden durch:

- Schmelzen, Verbrennen, Stöße, elektrische Impulse, unsachgemäße Nutzung oder Wartung.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie das Produkt zusammen mit dem Garantiezertifikat und der Rechnung (Kopie oder Original) vorlegen.

WICHTIG

Dieses Garantiezertifikat deckt nicht den physischen Zustand des Produkts oder seiner Komponenten ab.
Dieses Garantiezertifikat ist nur gültig, wenn das Produkt direkt bei uns gekauft wurde und von der Rechnung/Quittung begleitet wird.
Kopien des Garantiezertifikats werden nicht akzeptiert, wenn sie beschädigt oder teilweise zerstört und unleserlich sind.
Das Produkt wird repariert/ersetzt! Der gezahlte Betrag wird nicht zurückerstattet, wenn die gesetzliche Frist überschritten wurde.*
LASSEN SIE DAS PRODUKT NICHT FÜR KINDER OHNE AUFSICHT ZUGÄNGLICH!

WARTUNG

Laden Sie die Geräte ordnungsgemäß auf, wenn sie längere Zeit nicht verwendet wurden.
Verwenden Sie zur Reinigung nur spezielle Lösungen für elektronische Produkte.
Befolgen Sie strikt die Anweisungen des Herstellers!

Vor dem Versand werden alle Produkte von den Technikern von Smartech Solutions überprüft und getestet.
Sollte eines der Produkte trotz Befolgung der Anweisungen im Benutzerhandbuch nicht ordnungsgemäß funktionieren, wird es innerhalb von maximal 14 Tagen durch ein neues ersetzt.
Sie müssen das Produkt lediglich im gleichen Zustand zurücksenden, in dem Sie es gekauft haben (in der Originalverpackung, mit allen Zubehörteilen, unversehrten Etiketten und den dazugehörigen Dokumenten).

Kunden, die sich für den Versand per Kurier entscheiden, tragen die Kosten für diesen Service (Hin- und Rückversand).
Falls das Produkt bereits beim Kauf defekt war, übernimmt unser Unternehmen die Transportkosten. Der Defekt muss innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet werden.
Die auf unserer Website verkauften Produkte entsprechen den Qualitäts- und Konformitätsanforderungen und stellen keine Gefahr für die Gesundheit oder Sicherheit der Nutzer dar.
Jeder Kunde kann frei eine Liefermethode wählen, die ihm am besten passt.

ACHTUNG!
Der Verlust des Garantiezertifikats oder der Rechnung führt zum Verlust der Garantie. Wir stellen keine Duplikate des Garantiezertifikats aus.
Wir bieten einen Service nach Ablauf der Garantiezeit an!
Falls das Produkt während der Garantiezeit gewartet werden muss, kontaktieren Sie uns bitte.
Das Produkt muss mit der Originalverpackung, dem Garantiezertifikat und den zugehörigen Zubehörteilen eingesandt werden.
Das Produkt wird von der Garantie ausgeschlossen, wenn:

Die Mängel durch Stöße / Verbrennung / Schmelzen / Überladung verursacht wurden.
Das Siegel entfernt wurde.
Es nicht ordnungsgemäß gemäß den Anweisungen verwendet wurde.
Die zugehörigen Dokumente oder Zubehörteile fehlen.

Unbefugte Eingriffe oder unsachgemäße Nutzung des Produkts führen automatisch zum Garantieverlust.
Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch elektrische Entladungen, elektrische Stöße, mechanische und thermische Stöße, Feuchtigkeit oder Kontakt mit Flüssigkeiten, unsachgemäße Nutzung des Ladegeräts (Anschluss) oder falsches Einsetzen der SIM-Karte verursacht wurden. Verbrauchsmaterialien unterliegen ebenfalls nicht der Garantie.
Beschädigung oder Entfernung der Siegel vom Produkt führt automatisch zum Garantieverlust.

DATENSCHUTZ
Alle von Ihnen bereitgestellten Daten sind vertraulich und werden ausschließlich zu kommerziellen Zwecken verwendet, z. B. zur Ausstellung der Rechnung, des Garantiezertifikats und für den Versand der Produkte.
Die Garantie für die Qualität und Konformität der von SmartechSolutions.de angebotenen Dienstleistungen, die Gewährleistungserbringung und die Rückgabe der Produkte erfolgen gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

VERPFLICHTEND:
Falls das Produkt Mängel aufweist oder nicht den Erwartungen entspricht und Sie es zurückgeben möchten:

Füllen Sie den Rücksendeschein aus, den Sie mit dem Produkt erhalten haben, und informieren Sie uns per E-Mail über die Rücksendung.
Stellen Sie sicher, dass das Produkt alle Zubehörteile enthält, genau wie bei Erhalt.
Verpacken Sie das Produkt in einem Schutzmaterial, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Senden Sie das Paket per Express-Kurier an die im Garantiezertifikat angegebene Adresse.

Die Transportkosten trägt vollständig der Kunde.
Das Geld wird innerhalb von 14 Werktagen über die im Rücksendeschein angegebene Methode zurückerstattet.
Wenn Sie sich für einen Austausch des Produkts entscheiden, müssen Sie warten, bis das zurückgesandte Produkt bei uns eingetroffen ist.