Εγγύηση

Πιστεύουμε ότι η πραγματική απόδειξη σοβαρότητας αποδεικνύεται από τον τρόπο με τον οποίο επιλύονται τα προβλήματα των πελατών και από την ταχύτητα της ανταπόκρισης.
Δεν μπορούμε να πούμε ότι είναι ευχάριστο να αντιμετωπίζεις τεχνικά προβλήματα, αλλά για εμάς είναι μια ευκαιρία να αυξήσουμε την εμπιστοσύνη των ανθρώπων!

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση 5 ετών.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οποιαδήποτε ρύθμιση, προσαρμογή, επισκευή ή αντικατάσταση εξαρτημάτων θα γίνεται δωρεάν, εκτός από τις περιπτώσεις τυχαίας ή ακούσιας καταστροφής.
Δεν παρέχεται εγγύηση για ελαττώματα που προκαλούνται από:

• Τήξη, κάψιμο, χτυπήματα, ηλεκτρικά ρεύματα, ακατάλληλη χρήση ή συντήρηση.
  Για να επωφεληθείτε από την εγγύηση, πρέπει να προσκομίσετε το προϊόν μαζί με το πιστοποιητικό εγγύησης και το τιμολόγιο αγοράς (αντίγραφο ή πρωτότυπο).

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ

1. Αυτό το πιστοποιητικό εγγύησης δεν καλύπτει τη φυσική κατάσταση του προϊόντος ή των εξαρτημάτων του.

2. Αυτό το πιστοποιητικό εγγύησης ισχύει μόνο εάν το προϊόν αγοράστηκε απευθείας από εμάς και συνοδεύεται από το τιμολόγιο/απόδειξη.

3. Αντίγραφα του πιστοποιητικού εγγύησης δεν λαμβάνονται υπόψη εάν είναι κατεστραμμένα ή μερικώς κατεστραμμένα και δυσανάγνωστα.

4. Το προϊόν θα επισκευαστεί / αντικατασταθεί! Το ποσό που καταβλήθηκε δεν επιστρέφεται εάν έχει παρέλθει η νόμιμη προθεσμία.*
   ΜΗΝ ΑΦΗΝΕΤΕ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟ ΣΕ ΠΑΙΔΙΑ ΧΩΡΙΣ ΕΠΙΒΛΕΨΗ!

ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ

1. Φορτίστε σωστά τις συσκευές εάν δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα.

2. Για τον καθαρισμό, χρησιμοποιείτε μόνο ειδικά διαλύματα για ηλεκτρονικά προϊόντα.

3. Ακολουθήστε αυστηρά τις οδηγίες του κατασκευαστή!

Πριν από την αποστολή, όλα τα προϊόντα ελέγχονται και δοκιμάζονται από τους τεχνικούς της Smartech Solutions.
Εάν κάποιο από τα προϊόντα δεν λειτουργεί σωστά παρά την τήρηση των οδηγιών στο εγχειρίδιο χρήσης, θα αντικατασταθεί με καινούριο εντός μέγιστης προθεσμίας 14 ημερών.
Αρκεί να επιστρέψετε το προϊόν στην ίδια κατάσταση με την οποία το αγοράσατε (στην αρχική του συσκευασία, με όλα τα αξεσουάρ, με ακέραιες ετικέτες και τα έγγραφα που το συνόδευαν).

Οι πελάτες που επιλέγουν να στείλουν τα προϊόντα με courier θα επιβαρύνονται με το κόστος αυτής της υπηρεσίας (πήγαινε-έλα).
Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό κατά τη στιγμή της αγοράς, η εταιρεία μας αναλαμβάνει να καλύψει τα έξοδα μεταφοράς. Η διαπίστωση του ελαττώματος πρέπει να γίνει εντός τριών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Τα προϊόντα που πωλούνται στην ιστοσελίδα μας πληρούν τις προϋποθέσεις ποιότητας και συμμόρφωσης και δεν θέτουν σε κίνδυνο την υγεία ή την ασφάλεια των χρηστών.
Κάθε πελάτης είναι ελεύθερος να επιλέξει τη μέθοδο παράδοσης που τον εξυπηρετεί.

ΠΡΟΣΟΧΗ!
Η απώλεια του πιστοποιητικού εγγύησης ή του τιμολογίου οδηγεί στην απώλεια της εγγύησης. Δεν εκδίδουμε αντίγραφα του πιστοποιητικού εγγύησης.
Παρέχουμε τεχνική υποστήριξη και μετά την εγγύηση!
Εάν το προϊόν απαιτεί σέρβις κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Το προϊόν θα αποσταλεί, εντός εγγύησης, με την αρχική του συσκευασία, το πιστοποιητικό εγγύησης και τα συναφή αξεσουάρ.
Το προϊόν θα εξαιρεθεί από την εγγύηση εάν:

• Τα ελαττώματα προκλήθηκαν από: χτυπήματα / κάψιμο / τήξη / υπερφόρτιση

• Η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί.

• Δεν χρησιμοποιήθηκε σωστά, σύμφωνα με τις οδηγίες.

• Δεν διαθέτει τα σχετικά έγγραφα ή αξεσουάρ.

Μη εξουσιοδοτημένες επεμβάσεις ή εσφαλμένη χρήση του προϊόντος οδηγούν αυτόματα στην κατάργηση της εγγύησης.
Ελαττώματα που προκαλούνται από ηλεκτρικές εκκενώσεις, ηλεκτροπληξία, μηχανικά και θερμικά χτυπήματα, έκθεση σε υγρασία ή επαφή με υγρά, ακατάλληλη χρήση του φορτιστή (σύνδεση), λανθασμένη εισαγωγή SIM δεν καλύπτονται από την εγγύηση. Τα αναλώσιμα επίσης δεν καλύπτονται από εγγύηση.
Η ζημιά στις σφραγίδες ή η αφαίρεσή τους από το προϊόν οδηγεί αυτόματα στην ακύρωση της εγγύησης.

ΑΠΟΡΡΗΤΟ
Αναφέρουμε ότι όλα τα δεδομένα που παρέχετε είναι εμπιστευτικά και χρησιμοποιούνται μόνο για εμπορικούς σκοπούς για την έκδοση του τιμολογίου, του πιστοποιητικού εγγύησης και για την αποστολή των προϊόντων.
Η εγγύηση της ποιότητας και της συμμόρφωσης των υπηρεσιών που προσφέρει το smtsecurity.eu, η παροχή εγγυήσεων και η επιστροφή των προϊόντων πραγματοποιούνται σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία.

ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟ:
Εάν το προϊόν έχει ελαττώματα ή δεν ανταποκρίνεται και θέλετε να το επιστρέψετε:

1. Συμπληρώστε το δελτίο επιστροφής που παραλάβατε μαζί με το προϊόν και ειδοποιήστε μας με e-mail ότι πρόκειται να παραλάβουμε επιστροφή.

2. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν έχει όλα τα αξεσουάρ, ακριβώς όπως κατά την παραλαβή.

3. Τυλίξτε το προϊόν με προστατευτικό υλικό για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά.

4. Στείλτε το πακέτο με ταχυμεταφορά στη διεύθυνση που αναφέρεται στο πιστοποιητικό εγγύησης.
    

Το κόστος μεταφοράς βαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
Τα χρήματα θα επιστραφούν εντός 14 εργάσιμων ημερών με τη μέθοδο που αναφέρεται στο δελτίο επιστροφής.
Εάν επιλέξετε την αντικατάσταση του προϊόντος, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να φτάσει το προϊόν που αποστείλατε σε εμάς.